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一件难忘的事作文300字
在日常的学习、工作、生活中,大家总少不了接触作文吧,作文是从内部言语向外部言语的过渡,即从经过压缩的简要的、自己能明白的语言,向开展的、具有规范语法结构的、能为他人所理解的外部语言形式的转化。你知道作文怎样写才规范吗?以下是小编整理的一件难忘的事作文300字,欢迎大家分享。
一件难忘的事作文300字1
他的主线在于对人的心理:
1、别来烦我;
2,需要我会给你打电话;
3、我不需要;
4、只要我不放弃,你就拒绝不了我,销售攻心读后感。这四条会让一个普通平凡的人失去对销售的意志,然而真正能成为销售冠军的就是要克服心理障碍,推销自己,推销产品。能否成功就在于攻心程度的深与浅了。
就如作为中介机构的世和公司,我们要始终相信我们的服务是一流的,我们的技术是一流的,相信我们的产品,相信我们的公司会为企业真正的排忧解难,能真正为企业的安全隐患提出很好的改进措施,能让企业的员工在无危则安,无缺则全的环境中生产。去推荐公司的服务时,我们要晓之以理,动之以情,导之以行的说服企业安全责任人,建立标准化,树立标杆企业意识。 只有这样,我们才会得到更高的信誉,才会得到更大的发展。
一个人的态度决定他的高度,只要有呼吸就有希望,希望是追求理想的第一步,勇敢是突破自我生命的力量。我们要突破传统的销售模式和方式。就如毕业生的我们,为什么会存在未毕业,先失业,不是因为没有工作机会提供,不是就业能力结构失衡,不是就业难的关键,也不是因为毕业生多,教育水平下降,而是自我认知的能力模糊,就业信心和自我价值期望的下降。
天之骄子的高傲姿态消失,是好事,但取而代之的不是平衡心、平常心,而是一种自卑、浮躁和茫然。所以就存在大部分毕业生找不到工作。我们要学会去推销自己,把自己去推销给老板。拾回那颗平常心。我永远坚持:信心就是希望。岗位机会不是老板给我的,而是我自己争取的,读后感《销售攻心读后感》。
我要舍弃那副“只要你招我我什么都肯做”的姿态,这样给我一种“卖身”的感觉,老板请我是因为我会为公司创造价值,所以不是我“求”职,而是老板“请”我。不是我抬高姿态,而是我抬起胸膛,销售自己,得到认可。
增添了自信,才有可能达到成功。刘一秒先生的演讲无疑不是让我们转变原有的观念,尝试一份新的战略措施。挑战了,战胜了,就代表成功了。我将摒弃原有的思维方式,在职业的道路上,诚心学习,挑战自我,也超越自我,期待成功。
以前学习过林伟贤老师的money&you,知道了火箭在飞往月球的途中97%的时间都是在修正方向。所以从那之后我就想到:人和火箭一样,都是在对着一个目标前进,行进途中需要不断改进,所以每读一本书我都会受益匪浅。同样,我读了刘一秒老师的《攻心销售》一书后,我也有改变的心。其中,给我深深震撼的就是“攻心”。
从中我知道了顾客的不满就是可以成交的苗头,客户提出抗拒就是谈判的砝码,同样,在我的生活中,别人的不满就是对我改变的一种提醒,别人对我的指责就是我需要改变的方向,一个人走的方向对了,他的一生就对了,我一定要时刻改变,向着正确的方向改变!
每一个人都会有害怕的感觉,对事对人我也有很多恐惧心理,读了这本书以后,我理解了一句话,“只要你勇敢去做让你害怕的事情,害怕终将灭亡,被你踩在脚下。”
在这本书中,还有两个让我汗颜的叮嘱。
1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。
说是汗颜是因为我以前经常犯类似的.错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
看了刘一秒先生精彩演讲后,给人一种耳目一新的感觉,他用浅显易懂的话语,代表性强的例子,在现了我们在日常工作中和生活的一些现象,让人身心震撼!
要想成功,就要有活力,激情。
财富来自于销售。
销售的终极意义就是说话,说话只有一个目的,就是让对方采取行动,我们做任何事都离不开销售,销售的能力大于其它一切能力。当我听到这些话之后,对销售有了概念,特别是听了销售的五颗心,对我的触动非常大,我理解到,当工作中有问题存在,我们应积极商讨与面对,这样团队和我们个人才会有进步,如果只是挑别人的不是,或视而不见,那会没有进步,同时也失去了一次成长与锻炼的机会,只有敢说、敢干、敢解决、你才能得到发展。
所以想要年轻就成功,就要和年轻有结果的人学习
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记得当年大学毕业,混迹于人力资源市场到处投简历、找工作,记忆最深的就是对口专业不多,但是人才市场的销售岗位需求倒是很多。虽然后来没有从事这个行业,但是因为工作的关系接触人才市场,发现销售岗位需求每年都很多,咨询了一下才知道,好的销售人员总是供不应求,同样好的销售人员也很难得。
一开始我对这样的回答是不太相信的,直到我看了《销售就是卖故事》这本书。这才知道,销售不容易,做好销售更不容易。
其实我们大多数人的身份都是消费者,或者说是购买者。即便你从事的是销售行业,你也不可避免的要购买物品或者服务。在生活中,你是否经常碰到这样的情形?在商场逛街的时候,突然有人会过来向你介绍楼盘或者推荐教学课程;在办公室的时候,会有人敲门进来向我们推荐一些日用品。奇葩的是有一次碰到一个推销员,一言不合就蹲下来要擦皮鞋,当然他推荐的是擦鞋的小物品。毫无疑问,大多数情况下,这些一看就简单、粗暴、直接的推销都会被忽略掉。
但是在这里,作者为我们提供了一个如何做好销售的方法,那就是讲故事,并且详细介绍了如何打造销售故事的方法,并且举了很多相关成功的例子,具有很强的针对性。
当然作者paulsmith在这方面是非常有发言权的,他是宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。作为著名的企业培训师,他的`客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界五百强企业。
有人会说,讲故事嘛,谁都会。的确,讲一个故事,绝大多数都能做到,但是讲一个好故事,甚至把每个故事都讲好,就不是那么容易了。那么,难道讲好故事就没有办法了么?当然不是,paulsmith认为,把讲故事和其他专业技能看做一样的,投入时间和精力但是在这里,作者为我们提供了一个如何做好销售的方法,那就是讲故事,并且详细介绍了如何打造销售故事的方法,并且举了很多相关成功的例子,具有很强的针对性。
当然作者paulsmith在这方面是非常有发言权的,他是宝洁公司前消费者研究总监,故事销售和领导力方面的主讲人、企业培训师。作为著名的企业培训师,他的客户包括惠普、拜耳、诺华、福特、宝洁等世界五百强企业。
有人会说,讲故事嘛,谁都会。的确,讲一个故事,绝大多数都能做到,但是讲一个好故事,甚至把每个故事都讲好,就不是那么容易了。那么,难道讲好故事就没有办法了么?当然不是,paulsmith认为,把讲故事和其他专业技能看做一样的,投入时间和精力来学习如何讲故事,并且加以练习,你就能掌握这门技能,并且从中受益。
那么如何讲好故事呢?作者为我们列出了好故事的三个基本元素、四个步骤、八个结构。并且对它们的具体内容作了详细的阐释,并且一一举例分析。比如,四个步骤分别是:明确你的目标、寻找相关成功或者失败的例子、编写一个故事、把故事列出来选择。这样,按照作者指出的步骤,我们很容易理出如何讲出一个故事的脉络,,按照这个脉络,读者就很容易讲出一个故事。当然再跟其他的元素配合,比如结构、比如感情、比如背景等等,就能够讲出一个不错的故事,这里不再举例。
又到一年毕业季,又有很多毕业大学生即将踏上工作岗位。不管你是即将进入销售岗位的人还是已经进入这个行业的人,毫无疑问,这本书将会为你的工作增添一项实用的技能。当然就算你从事的不是销售行业,只要我们在工作,那就是在销售我们自己,讲好故事也会让我们从中受益。
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初接触《左手服务,右手销售》这本书,是在一个同事的办公桌上,我随手抄起随心一翻,看到很多图表,心想这本书还真是教条啊,少有作者把要传递的思想用如此规矩的方式罗列出来,真心说没打算认真阅读。
渐渐身边很多人在说这个书名,怀着对专门写服务书籍不多的好奇心拍下一本,当看完序后,我发现也许草草下的结论是不对的,序言中点出了很多我们平时触手可及但却没有梳理出来的业务理论,巧妙的用一副对联道出了在服务中成功营销的精髓。在接下来一段时间的阅读中,我越来越觉得这是服务业务发展中的一本教科书,能引导服务团队的管理者去思考服务业务发展之道,教导服务工程师掌握一套可行的在服务中增值方法。
在读书的过程中,我也在不断的对部门业务策略进行思考,通过对过度服务与过度销售的学习,我梳理了“左手服务要创新,右手销售要突破”的具体业务策略。这个梳理不光对年初规划的部门策略进行了呼应,又做了进一步的深化,原来我们总说服务是本,要抓服务质量,但是根源在哪里?服务业务的本质就是要创造服务的'价值,在服务中不断的鼓励每一个工程师在日常工作中不断的围绕“为客户创造价值”的中心思想开展工作,我想提高服务质量与服务满意度的问题将迎刃而解。
服务增值也是业务盈利中需解决好的问题, 我们在团队中经常在讨论如何让工程师即能修又能卖,通常我们去培养工程师的沟通、销售能力,但两者兼备的工程师总是凤毛麟角,好的增值案例总不能复制。”授之以鱼!不如授之以渔”是我在读了第三章:”有效驾驭客户期望”后对服务增值如何开展的感想! 想让每一个员工熟练的驾驭客户的期望值和需求是不容易的,但是从服务流程的设计环节就将服务和营销的环节加以融合,固化每一个工程师的服务过程是服务管理中可以做到的;不在像原来那样单纯的教工程师在处理故障的过程中去买商品,而是通过反映客户在应用中的问题,在对工程师加以指导,有目的进行服务营销,以达到送鱼不如教会打鱼的方法的目的。我想客户的需求将不断的涌现出来,让工程师有更多的机会去创造服务价值。
知易行难,以上这些感悟纸上谈兵很简单,重要真正与工作相结合产生效果;首先要从观点和思想上进行统一,希望能通过和大家一起学习《左手服务,右手销售》,将以上谈到的一至两点先在工作中实践起来,让理论与实际相结合,真正让服务业务发展上一个新的台阶。
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议标,招标,围标,邀标;商务,技术,公关;总经理,总工;推荐人,关键人,拍板人;组织销售,销售技术,销售产品,销售效劳,销售关系;根底要打扎实〔自己产品的认知〕;战略,战术;察,异,勇;销售就是做人。要把这当成交易也要当成交友,尺寸都在这一呼一吸之间〔自我总结〕。穷而商,商而好学,学后而知足,知足常乐!
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“人的大脑是故事处理器,而不是逻辑处理器。”这句话很受用,这说明我们说话得讲究方法,尽量避免数据化语言而应该以生动且符合情理的故事给大家来阐述事情。《销售就是卖故事》这本书的封皮很吸引人,“金牌销售员都在讲的50个故事”,“故事就是你强有力的销售武器”,“5大常用类型”,“50个故事范本”,“微软、惠普、宝洁等世界500请企业金牌销售员都在用的`销售技巧”,这些对热爱销售的人来说无疑是巨大的吸引力。本书以“一头在海洋里游泳的猪”为引言,说明讲故事可以让一副照片升值的故事。原本作者只是认为这只是一副普通的话,可是当古格用两分钟讲过这幅画的背景之后,在作者看来它就不是一副仅仅比印刷纸高那么一点点的纸了,它就成为了一个故事,一个作者每次看到照片之后就会想起的故事,而且这个故事把图片变成为了一张风俗画:一堂地理课、历史课和动物心理课的完美组合。仅仅两分钟的时间这张照片的价值就因为这个故事而飞速增长。接着写了本书的写作目的、本书是如何写成的、如何使用本书……这些都为50个故事的展开做了很好的伏笔。然后本书以案例开始讲解,很细致很容易理解。本书最后的附录也是一个亮点,像销售人员所需的25个故事、销售故事路线图、故事结构模板、销售故事都是很好的总结。最后的“补充阅读”所推荐的书籍,为你更好地了解销售特供了明灯。不错的书籍;很好的思维;值得推荐。
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我是个热爱读书的人,继上次魏经理推荐阅读《做最好的自己》之后,我相继阅读了多本励志书籍,现将《怎样销售你自己》这本书的读后感分享给大家,希望能给大家带来帮助。
本书的主旨是:我们必须学会先将自己销售出去。顾客之所以与销售员达成交易是因为他们相信这个销售员是个不错的人,不会欺骗他们,顾客喜欢和信任这个销售员。非但如此,这位销售员所销售的产品也应该是不错的。其实,销售就是一个说服的过程,在此过程中,潜在的被引导与卖主达成交易的协议。而在这一说服的过程中,最主要的决定因素是这位销售员要被信任,很愿意提供给客户帮助与服务。
生活中,销售无处不在。销售的第一要务就是:我们必须向自己销售自己。这句话看似矛盾,但是在做任何销售之前去我们的确应该反复的告诉自己,我也是世界上最独一无二的产品,当我们知道该如何销售自己时,没有人比“我”能更好的销售自己。只有这样的信念才能把我们推向市场,在激烈的竞争中立足。
在我们把自己的想法、愿望、需求、雄心、技能、经验、产品和服务成功的向别人销售出去之前,我们必须百分之百的销售我们自己。我们必须能完全的意识到我们的自我价值。古语云:天生我材必有用。当我们认为自己是什么样的人,我们就是成为什么样的人。因为世界上只有一个你,你就是唯一的“绝版正品”,所以你就是第一。但是如果你自己都不相信自己是第一名,那么别人更加不会相信。
成功的自我销售主要取决于我们对他人的态度,而我们对别人的态度则主要取决于我们对自己的.态度。我们应该时时刻刻牢记真正的商品是我们自己,这是我们应该培养并随时具备的心态。“普普通通”(负面)变成了“我会是赢家”(正面)的自我销售,简单的心态改变,会使一切完全不同。这才是正面的态度只有这样的心态才能让我们以正确的眼光去努力的工作。
学会倾听也是给所有刚起步的年轻销售员最好的忠告。想要成功的销售自己,一定要懂得倾听。倾听是学习的一大部分,我们应该学会听时敏锐,说时审慎。世界上最困难的事情之一就是把嘴闭住。试着闭上嘴巴,让舌头休息一下,由耳朵来接班,努力克制自己不要说话,给别人一个发挥的舞台。如果真的必须打断,次数越少越好,中断会引起对方的不耐烦。许多成功人士发现,如果能够一直耐心的倾听,别人对他们的负面感受就会自然而然的消失。
想要将自己销售给这群忠贞但有点棘手的信众,销售给全球各地同步听到我们声音的所有世人,我们必须说“另一种语言”——客户的语言,而不是我们自己的语言。它和我们的口音无关,重点在于我们使用语言的方式和时机,这往往决定了沟通的成败。所以我们要懂得在适当的时机选择适当的字眼。
想要成功的销售自己,做的就要比别人要求的还多。加倍付出,去帮助别人,伸出我们的手来。销售自己的秘诀之一在于学习如何去做波浪舞的伸展——向上、向外伸展的大动作。多走一英里,多付出一些心神,多停留一会,都是伸展触角的好方法。越伸展自己,就越能带给别人好的影响。成功的自我销售包含的意义是:影响别人,消除隔阂。走自己的一英里路,站在别人的立场走他的一英里路。
信心能激发出更多的信心,我们的正面心态会显现出来,热忱是会传染的。诚实为上,承诺的力量无穷,微笑具有魅力,年纪或*别不会限制我们的销售能力。
书中满满的正能量,能让我们深刻的激发去上进的意愿,主观世界的改变影响到工作生活的方方面面,如何学以致用,如何将书中的内容切实融入到实践当中还需要耐心的的揣摩。相信公司,相信领导,相信自己,并在此基础上销售自己,胜利之手已经向我们抛出橄榄枝,我们何不好好把握,将自己的工作做到极致!
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六月看了这本书,里面讲的东西很真切,我没有从事郭销售工作,但是也知道销售的不容易。销售的艰苦和不容易。在第一章中,作者讲到,我们要手脚勤快,更要思想勤快。我们的付出不亚于任何人的努力。一份耕耘,一分收获。但是现实往往是付出努力却一时难以见到收获。所以作者说,在坚持梦想的道路上,比起一分耕耘,一分收获的心态我们更要有只问耕耘,不问收获。在人生的旅途中,你走的每一步都算数。有的人偷奸耍滑,在工作生活中,喜欢走捷径,不喜欢按部就班。有时我就会想,你走的每一步都算数,所以我想说,我们都要有种愚公移山的精神,有曾国藩那种打呆仗的理念。有时困难没有那么可怕,只要我们坚持住了,就能够战胜恐惧和困难。我们要告别消极和懒惰。勇于拼搏。量变引起质变。只要我们坚持不懈,我想会有让自己实现自我价值的那一天。第二章讲到,我们要正能量对待每一件事,我们要保持积极乐观,有激情,困难都是假的,成长才是真的,我们要时刻反省自己,不少人之所以觉得困难重重,往往是因为缺乏反省的精神,不能对失败的过程进行反思。总结出对现实行为有帮助的结论。只有通过自身的检查,反思和剖析。才能真正认清阻碍自己行进的阻碍是什么,最后你会发现,绝大部分你想像出来的障碍都不是真实的。我们也要时刻具备信念感,要有勇气去面对各种挫折和困难,自己要努力奋斗。第三章讲到,从管好自己到带好团队,领导要及时跟踪访陪,掌握好自己团队员工的内心状态,自己要积极调整我们的管理模式,勤于检查技能水平,考核销售员的工作态度,考核销售员的工作能力,要经常对话,开放式讨论,少数服从多数,将决策的内容记录在案。我们要定期复盘,回想自己这段时间自己有没有充分利用时间,自己有没有做好自己的.工作。自己也要勤预测,做可以让明天更好的事,自己要对自己的现状有一个准确的分析,自己的优势在哪里,自己的缺点在哪里。当分析完现状后,很多问题和方向都会变得明朗起来,我们接下来要做的就是缩小差距,即从当前朝着未来趋势的方向不断做出努力,以赢得未来。要拥有遇见未来的眼光,就要积蓄能量,所以你需要多去经历,多去看看,多去听听外面的世界的发展,并不断做出积极的努力。第四章讲到,凡将举事,令必先出。让每个人做适合自己的事,了解员工的性格特点,才能给他们安排相应的工作。让员工知道他们是在为自己工作,采取合适的方式激励员工。让每个人做适合自己的事情。第五章讲到,真正的战斗是团队一起拼搏,员工可以被引导,不能被强迫。我们要围绕目标,展开实际行动,我们要关注结果也要关注过程,抓住关键细节,适当下放权利,带团队就是带人心,而人心要温柔相待,领导要像孩子一样顽皮,不断提升自己的创造力。第六章讲到,让每个员工都有成为领导的可能,成就员工,要让员工增值,当他们在本岗位无法再发挥潜力时,轮岗,当他们是这个领域的专家时,传承,分享,重点关注人的成长,帮助员工成功,允许员工犯错。第七章讲到,裂变,造一支旅悦销售铁军,我们要努力把精力放在对人的培养上,对极度消极的人,止步不前的人,懒惰的人,我们都要选择放弃,真诚帮助,用心爱上他们,从点滴开始,与员工建立深厚的情感。我想最终我们会成为一个合理的销售者
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《销售中的心理学》这本书里面的东西对于大多数人而言只能作为参考,我们所要做的是根据自身情况去改变自己的缺点,书里面的东西不一定全是对的,也不一定在每个人身上都能展示开来,要不然人与人之间就没有差异了。
我们要学会做与众不同的自己,模仿加改变才能有创新,才是你自己的东西,书不仅仅是让我们学到了知识,主要的是对于我们心灵的启发。特别是在看销售之类的书籍时,估计很多人看完过后都认为是“疯子”写的,世界上怎么可能有像书里写的这样的人,“疯子”,肯定是疯子。我以前不理解,经过一段社会经历过后,我能感觉到社会上真的需要这样的“疯子”,他们往往走在富贵的最前端,我以前公司的销售总经理他就是这样的人,他的业绩每年都在公司排第一,他没有什么文化,估计初中还没有毕业,他做事很少安套路做,很多时候不安游戏规则办事,也是个很幽默的人,他的'性格非常适应我们这个行业的发展,也决定了他一生的命运,在上海有房有车。同行中很多人会死在前辈的后面,某位很优秀的销售员去一家大企业谈业务,谈了几次没有谈成功,回来说了挑剔之类的很多理由,其他销售员肯定想都不敢再想去这家谈业务了。无形中从心灵深处把他打败了,太按照潮流做事了。我们做任何事应该永远只相信自己,别人和你说的,有的是在伪装自己,好让他的形象不至于在你的心目中遭到破坏,我们只能作为参考,别人永远不能影响我们,我们才是影响我们自己的关键。我们要把握住自己快乐的钥匙,不能因为别人而把它送出去,我们不期待别人使自己快乐,相反能将快乐和幸福带来给别人。
我们现在还很年轻,钱只是我们最后的目标,更多的是要提升自己,等到我们达到了一定的高度,钱,No problem!
尽管我来到公司将近半个月了,但是我没有感觉到一种团结合作的氛围,特别是销售这一块,大家很少有机会在一起交流经验,这是一种不好的现象。我希望我们能像一首歌里面写的:想飞上天,和太阳肩并肩世界,等着我去改变,想做的梦从不怕别人看见,在这里我都能实现,大声欢笑让你我肩并肩,何处不能欢乐无限,抛开烦恼,勇敢的大步向前,我就站在舞台中间,我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线,在日落的海边,在热闹的大街,都是我心中最美的乐园,我相信自由自在,我相信希望,我相信伸手就能碰到天,有你在我身边,让生活更新鲜,每一刻都精采万分!
我们都有梦,所以才会努力,烦恼才会愈来愈多,这些都是因为我们已经慢慢长大了。
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1、不要指出对方错误;
2、要尊重每一个人。说是汗颜是因为我以前经常犯类似的错误,也包括现在,因为这个世界没有一个人喜欢听“你错了”,如果你弄得客户没有面子,客户就会弄得你没有面子,和客户争辩,不管输赢都是输。
这本书给了我很好的警醒。我相信,只要一个人坚持不懈的改变自己,训练自己,只要我是正确的,我的世界就不会错。
1.本书三分之二的内容都在谈作为一名销售员的素质和准备工作,而只有三分之一分析了客户部分的消费心理,这本书更适合初级销售人员;
2.第三章分析客户心理的`内容也过于一般,没有深刻到客户在销售过程中心理的动态变化,以及如果应对。
3.应对“从众心理”最好的办法,就是举实际的案例,生动地描绘公司的典型客户,成交过程,在方案中体现跟客户同类的案例,越多越好;
4.就对“人人都想有VIP待遇”最好的办法就是有意设计一些服务内容的限制比如本来公司可以提供的免费服务通过设计后可变为如果合同金额满多少即可享受此项VIP服务;
5.应对“客户都有担心受骗的心理”最好的办法就是,根据公司的政策,告诉客户如果在不满意的情况下怎么样,比如无条件更换调试,或者在确认是我方未能满足需求的前提下终止本次合同等,最大限度打消首次购买都未用过不敢用的心理;
6.应对“客户不是要便宜,而是占便宜”的心理最好的办法就是,设计一两项带时间限制或者条件限制的优惠措施,有一些是客户能达到的,有一些客户暂时达不到的,然后通过两到三次的议价再最终同意原本就可以给出的优惠,这样比直接给客户降低让对方更欢喜地接受。比如,如果你一次性付款就给你免安装费,或者打9折等等。
7.应对“客户需要宾至如归的感觉”的心理最好的办法就是,将细节做到家。
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最近一直在看一本书叫《销售团队管理》,书还没有完全读完,但学到的东西已经不少,而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥,而以实用为主,配以各种经典案例让你在的过程更加深了印象,被评为“销售主管的第一本书”决不为过。
书里首先讲到的就是关于一个销售经理角色认知和转换。
第一就是从“销售业务员”到“销售经理”的.转换。有句话说得挺有意思:销售经理就是个大业务员。实际上,这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理,但销售经理业绩一定要好,这是肯定的,销售经理业绩好不行,还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是:“大家好才是真的好!”
第二就是从“经理销售”到“销售经理”的转换。说白话点就是从“重业务”到“重管理”的转换。一个的销售经理要具有三个主要素质:管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题,不可以亲力亲为,这样就又陷入到业务的层次上了,而应该作为一个教练,指导销售员,销售员,让其独立的完成最终销售。
以上内容仅仅是书的第一章所阐述的,个人感觉还是很受用的,当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人,希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次,也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。
一件难忘的事作文300字11
刚开始看着本书的名字的时候就觉得有点厚黑学的感觉,但看完之后又觉得与厚黑学相差甚远,因为销售是相互的,只有客户认可你,你才能把产品销售出去。这本书利用心理学战术化解销售难题,只有读懂客户内心的人才能成功的把产品销售,从而立于市场的不败之地。
之前有个前辈给我说,你要是想做骗子的话就做销售,你要是想做影帝的话还是做销售。不可否认,这里面肯定是有夸张的元素,但又不得不承认,销售有时候用别人不理解的话说就是欺骗,其实不然,只不过采用的是夸张的手法,恰当的夸张去迎合了一部分人的心理,因为有些人活的不现实或者被一些虚荣心所占据,所以很多商家看准也抓住了这一点。
销售换句话说就是沟通,有沟通必然有倾听,通过读者本书我深切感受到倾听有时候是沟通最为关键的一部分,试想一下,当你不听客户说而自己高谈阔论滔滔不绝的讲述怎么装修、装修用什么材料而后客户来了一句我已经装修好了,所有的工作都是白费,只有用心倾听,通过客户的内容来寻找客户真正想法的蛛丝马迹,这样你才能真正的把握住客户。古代的时候,没有任何的通讯设备,很多国家都用使者去跟另一个国家去谈判,这个使者必定是倾听的高手之高手,不然,则会祸国殃民、生灵涂炭。而作为自己,不倾听,不用心去倾听,这个单子想签都找不着笔。
销售可以形象地说是战场上冲在最前面的先锋,没有哪一个士兵死气沉沉哭丧着脸的往前跑,即使是这样,那么这样的士兵必定是炮灰,死不足惜的炮灰。销售隶属于市场部,必定是整个公司的`前锋,在这个激烈的市场上冲锋陷阵,想成功,必定是有激情的,当然有激情还不够,对于客户来说有激情远远达不到,还要有热情,让客户从心理上负债,让客户觉得不签单就有愧疚感。
看穿一个人的心理或者说是理解,并不是一见到这个人就看穿了然后销售,前后就是汽车加油的时间完成。我们所从事的家装行业,见客户至少在三次以上签单率才会达到。所以,这本书就从开始介绍了怎么去把握客户的心理,里面介绍了很多的效应,都是我之前没有听说的或者听说了没系统化的说法。
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销冠是怎样炼成的销冠修炼术之一:亲和力一个人的亲和力有些天生的成分在里面。
亲和力是一个人自发内心的一种思维状态与心智模式,只有心底善良,心存善念,恕人宽己,包容万物,心态平亲和力才能由内而外,自然生发。
古语云:貌由心生。
意思是:一个人表面是由自己内心的想法决定的,从一个人的言行举止,可看出一个人的本质——善良的人心存善念,一脸厚道,心胸宽广。
心存歪念的人,表情僵硬,眼神游离,但是演技再好也不能全部遮掩。
亲和力强,人缘就好,容易使人亲近与喜欢,团队才能高度团结一致。
销售的本质是与人打交道。
亲和力是建立客户好感,增强客户信任的第一块“敲门砖”。
因此,亲和力是置业顾问的基础条件,也是最重要的必备条件。
优秀的置业顾问必须是善于与人打交道的“乐天派”。
但是,多数的置业顾问的亲和力仍然需要后天的培训与提点,但更多的要靠自我修炼。
销冠修炼术之二:品格力作为置业顾问,一言一行代表项目形象。
一名优秀的置业顾问必须具有良好的职业素养与道德修为。
也就是必须养成良好的职业素养和个人品格,这是置业顾问建立人脉的关键,对于置业顾问来说,人脉即钱脉。
古语云“修身养性治国平天下”,一个人的修为、内涵、心胸有多大,成绩就有多大,小胜靠智,大胜靠德。
置业顾问的个人品格与置业操守,是检验置业顾问的职业生涯是否具有持久生命力的“试金石”。
卖产品不如卖自己,优秀的置业顾问预想成为销冠,在很大成程度上,需要掌握的不仅是技术与技巧,更多得是为人之道,是内在的修为。
人的内在修为是可以修炼出来的;但是能否“得道升天”,最终只有靠自己的感悟、努力与造化。
销冠修炼术之三:持久力只有客户积累到达量变之后,销售成交才会发生质变。
能够成为销冠的置业顾问,往往是那些能够坚持到底的人;而不是那些八面玲珑、干到开盘就走人的“置业油条”。
真正具有大智慧的置业顾问,不会轻易丢掉个人的良好信誉,以及苦心经营的客户关系。
任何公司都有这样与那样的问题,任何项目都会存在这样与那样的缺点,与其从头开始,朝三暮四,不如将现有的顾客关系一个一个搞掂。
持久力另一个内容是自我激励的能力,自我激励对优秀的职业顾问来说非常重要。
置业顾问经常在拒绝、冷落的失败中度过,对自己的自尊心、耐心是一项极大考验,每一次挫折都可能导致情绪的低落。
自我激励要求置业顾问必须从容面对压力,对产品,对自己建立足够的自信。
经常登山的王石先生说:“每个人都是一座山。
世界上最难攀越的山,其实是自己。
向上走,即使是一小步,也有新高度。
做最好的自己,我能!”。
销冠修炼术之四:学习力信息化浪潮把人类带入学习型社会;但这里所说的学习力绝非读几本书那么简单或者遇到急用之时,方才想起上网查阅资料,恶补一下。
而是努力使自己逐渐成为一个博学的人。
只有成为博学的人,在面对形形色色的客户之时,才会游刃有余,投其所好,建立与客户沟通的共同语言风格,从而与客户关系逐渐丛密,信任度逐渐增加,继之客户就会随置业顾问的心愿而动。
优秀的置业顾问必须努力使自己成为一个“杂”家,对目前社会热点话题饶有兴趣,并能说出些门道,什么天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐……足够的知识储备,才会在洽谈期间实现快速检索,应对自如,不至于陷入思想短路或无话可说的尴尬局面。
销冠修炼术之五:创造力营销本身就是一种创造性的智力劳动,房地产销售也是如此。
不同的楼盘有不同的卖点,也有不同的'客群定位以及不同的客户需求。
世上绝对没有“放之四海而皆准”的销售技巧,可供一劳永逸。
优秀的置业顾问必须根据客户实际情况,寻找推动成交的新方法,决不能对培训的课程刻舟求剑,墨守成规,要因地制宜,因人而异的制定客户推售方案,不放过任何可能产生成交的机会。
销冠修炼术之六:认知力认知力主要包括两个方面:一是自我认识能力。
现实生活中,能够对自己有足够而清晰认识的人不是很多。
一个人一旦清醒、客观的认识自己的长板与短板,发挥长处,避免短处,并能找到发挥长处的路径。
那么,此人距离成功就不远了。
二是认识事物的能力。
置业顾问每天结交许多客户,并努力使其成为朋友关系,但客户也良莠不齐,有好有坏,真假难辨。
置业顾问必须努力分析自己现有的客户中,那些是准客户,那些不是,那些存心不良。
要看清真相,而不被假象所迷。
同时,大智若愚,不要急于点破,但必须严守自己的底线。
销冠修炼术之七:洞察力《红楼梦》有云:世事洞明皆学问,人情达练亦文章。
洞明世事主要是看清客户需求;而不是在客户面前卖弄学识,喋喋不休当客户对你问这问那的时候,说明客户已经对你所销售的产品产生了浓厚的兴趣,当你对客户喋喋不休的时候,客户可能在想:这家伙唠叨个没完没了,何时才能闭嘴啊。
一般地,优秀的置业顾问短则一两分钟长,则三五分钟就可探知客户的基本需求。
洞察力要求置业顾问必须善于倾听;但是,倾听绝不能像个学生一样,细耳恭听,唯唯诺诺,如鸡啄米。
而是要通过身体语言、口头语言与顾客配合。
并随时配以钦佩表情、赞叹语气、肯定态度……恰如其分地及时给客户以肯定或认同,但绝不是令人毛骨悚然的恭维与搭讪。
置业顾问只有掌握了与客户进一步交谈的契机,才能深入了解顾客的需求、动机、爱好、性格。
才能找到解决建立客户信赖以及顾客抗性的原因与方法,才能有的放矢的为客户提供个性化服务与推介。
销冠修炼术之八:应变力置业顾问接触的客户很多,这些客户具有不同的性别、年龄、知识、阅历、习惯,客户不同,需求绝对不一样。
要使多数的顾客满意,并留下良好的深刻印象,就必须有灵活的反应能力。
尤其是在客户产生异议时,能够迅速地做出判断,及时地采取对策。
所谓眼观六路,耳听八方,策划无常式,销售无常法,只有灵敏的反应能力,才能处变不惊,从容应对,化险为夷。
销冠修炼术之九:控制力争赢了一场战争,就失掉一个朋友;一句话拿捏不准,就失去一个客户。
大部分置业顾问吃得是青春饭,青春年少,火气旺盛,脱口而出,在所难免。
同事之间可以原谅;但是客户绝不宽恕。
优秀而聪明的销售员,必须学会控制自己的情绪,保持心平气和,避免与客户发生争执。
最愚蠢的是:为争一时之气,逞一事之能,放不下面子,争占上风,并暗自自鸣得意。
性格决定命运,经常情绪失控的职业顾问不会有太大作为。
控制情绪,保持冷静;才不至于使马上到手的订单不翼而飞。
销冠修炼术之十:说服力在案场,有两种置业顾问最能买房子,一是会说的不是能说的;二是厚道的不是老实的。
遇到产品滞销阶段,说服客户就成为一种绝对的优势能力。
说服能力不是靠咄咄逼人的强硬语气;也不是靠喋喋不休的程式说教;更不是靠威逼利诱、软硬兼施、联合欺瞒等所谓“超常规”手段。
而是靠丰富的知识、阅历、耐心征服客户,使其心服口服。
努力使客户心服口服、心甘情愿;而不是一时冲动、反复无常,这是置业顾问说服力的最高体现。
综上以上,优秀的置业顾问与生俱来就应该有其独特之处。
需要具备一些的特定条件,具备“一屋不扫何以扫天下”的韧劲。
一名优秀的置业顾问,必须学会带客户、引导客户,给客户信心,让客户信任,并永远抱着为业主选择“终身大事”的心态服务客户。
抱着为业主“安家乐业”的想法选择最适合的产品。
合格的置业顾问不推销、不强销、不欺骗、不为了卖房而买房。
要有快乐的心情、帮自己客户置业的心态。
一件难忘的事作文300字13
早在读这本书之前也曾看过很多的视频,了解到一个基本的概念就是故事能取得很不错的效果,正如这本书中所说的让客户放松并专心听你讲,建立良好的人际关系,直接作用于大脑中做决定的部位,让客户记住你的想法和产品,包括你,增加你产品的价值,等等一系列很不错的效果!但也正如作者所说,我们可能会忘记这一系列的好处,但我们会记住一开始的猪游泳的故事,而这也恰恰是说明了故事的重要性!
本书系统的讲述了故事的六个特征,并教会我们如何从方式入手,以内容取胜,不仅仅自己讲故事,更要让客户讲故事,还列举了故事中常用的五个故事类型,让初学者在实践中做到有的放矢!在遇到客户抗拒,销售阶段,我们应该讲什么样的故事,售后服务中我们又该讲什么样的'故事?作者在书中都给我们一一解答!
在打造故事的过程中,作者用大篇幅详尽地从理论到实践,从案例到故事的整合都做了探讨,让我们知其然还能知其所以然!
书的每一章后面都都会附有练习题,让我们随学随练,消化并运用,如果你想找一本为了浏览而偶尔翻阅的书,那本书不是你的选择,因为这是一本需要我们去练的一本书籍,一本干货,确切说是一本超级棒的业务手册,我们将从这本书中学到一种新的技能并且受益无穷!
一件难忘的事作文300字14
最近一直在看一本书叫《销售团队管理》,书还没有完全读完,但学到的东西已经不少,而且还要反复的细读才能完全消化。本书内容并不枯燥,而以实用为主,配以各种经典案例让你在学习的过程更加深了印象,被评为“销售主管的第一本书”决不为过。
书里首先讲到的'就是关于一个销售经理角色认知和转换。
第一就是从“销售业务员”到“销售经理”的转换。有句话说得挺有意思:销售经理就是个大业务员。实际上,这样的理解就是还处于销售业务员阶段。自己的业绩好并不能代表你就是一名优秀的销售经理,但销售经理业绩一定要好,这是肯定的,销售经理业绩好不行,还要带领整个团队有个好业绩。借用一句广告语就是:“大家好才是真的好!”
第二就是从“经理销售”到“销售经理”的转换。说白话点就是从“重业务”到“重管理”的转换。一个成功的销售经理要具有三个主要素质:管理意识、有预见能力和判断决策能力、职业教练。面对团队人员出现的销售阻力问题,不可以亲力亲为,这样就又陷入到业务的层次上了,而应该作为一个教练,指导销售员,激励销售员,让其独立的完成最终销售。
以上内容仅仅是书的第一章所阐述的,个人感觉还是很受用的,当然借此机会也将这本书推荐给所有致力于做管理、带团队的千禧人,希望大家在看过这本书后都能对销售经理这个职位的认识更上一层次,也对指导现实工作、处理实际问题有所帮助。
一件难忘的事作文300字15
久闻大名的《阿里铁军销售课》就是这样一本书,可谓期望越高失望越大的代表。
这本书讲的许多有关阿里铁军的销售方式或技巧,应当来说都是非常普遍也很常规的。但凡是做过几年的老销售,应该都会有这种体会。当然,销售是相通的,理论和技巧都是相通的,各行各业似乎都差不多,最难的地方就在于把这些浅显易懂的销售的原则和技巧反反复复地加以实践,达到融会贯通的.地步。这应该也是所有想要成为top sales的销售想要达到也必须达到的境界。
在看这本书的时候,我一直在想,阿里的销售经验的总结也不过如此,为何阿里铁军的声名会如此远播。我想无非是以下几个原因:
其一,阿里销售经验体系化。阿里的销售经验已经模块化、成熟化、可复制化了,易于学习掌握和实践,这样整体企业培训和运营的成本会大大降低,人员效能可以得到比较大的发挥。
其二,阿里的销售能吃苦耐劳、能坚持。正如文中所说,阿里的销售,在最初的时候,什么资源也没有,全靠销售人员的地推,吃苦和坚持塑造了一支战斗力强悍的队伍。
其三,顺势而为则更容易达到更大的成就,势比什么都重要。阿里的发展壮大,也是中国对外开放和国内互联网蓬勃发展的过程,顺势而为,阿里的销售做起来也会越来越顺手越来越简单。我想,为什么阿里铁军的销售课这么平平无奇,很大程度上,是平台的势能为销售人员带来的额外光环过于庞大吧。你的成功到底是个人的成功,还是平台的成功,各自的比例如何,这是个有必要界定的问题。
不管怎么说,阿里巴巴号称互联网行业的黄埔军校,无数优秀人才出自阿里,这绝不是一件偶然的事情。因此,与其研究阿里铁军的销售课,倒不如从企业整体的架构和文化体系上做做研究,收获可能更大。
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